28/08/2024
Bình luận(0)► Xem thêm: Hệ thống ERP giúp cải thiện năng suất hoạt động từng phòng ban
1. Phần mềm BI là gì?
Hệ thống BI (Business Intelligence) là “công cụ hỗ trợ giúp doanh nghiệp truy cập các thông tin tối quan trọng của doanh nghiệp. Để việc phân tích và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác”. BI tổng hợp, xử lý và hoàn tất dữ liệu thô trong doanh nghiệp; sau đó hiển thị dưới dạng các biểu đồ dễ hiểu. Không chỉ giúp các nhà lãnh đạo mà toàn bộ nhân viên có cái nhìn tổng thể về bức tranh của doanh nghiệp. Ngoài ra, BI còn cung cấp các thông tin chi tiết của tất cả các nghiệp vụ trong doanh nghiệp.
Có rất nhiều định nghĩa về BI. Mỗi góc nhìn có một định nghĩa khác nhau:
Định nghĩa 1: BI đề cập đến các kỹ năng, quy trình, công nghệ, ứng dụng được sử dụng để hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định.
Định nghĩa 2: BI là công cụ để chuyển đổi những dữ liệu thô thành những thông tin có nghĩa, phục vụ cho mục tiêu phân tích kinh doanh.
Định nghĩa 4: BI là công nghệ giúp doanh nghiệp hiểu biết về quá khứ và dự đoán tương lai.
Tóm lại: Business Intelligence là gì? Đây là quy trình và công nghệ giúp kiểm soát khối lượng dữ liệu khổng lồ cho các doanh nghiệp. Đưa ra một cái nhìn toàn cảnh hoạt động của doanh nghiệp từ quá khứ, hiện tại và tương lai. Từ đó giúp các chủ doanh nghiệp đưa các quyết định hiệu quả hơn trong kinh doanh. Vì vậy một hệ thống BI còn được gọi với cái tên là hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System – DSS).
2. Hệ thống phần mềm BI bao gồm những gì?
Hệ thống phần mềm BI bao gồm 3 thành phần chính sau:
✔ Data Warehouse (Kho dữ liệu): Mang thông tin tổng hợp của doanh nghiệp
✔ Data Mining (Khai thác dữ liệu): Các kỹ thuật dùng để khai thác dữ liệu; ví dụ: phân nhóm (Clustering), kết hợp (Association Rule), dự đoán (Prediction),…
✔ Business Analyst (Phân tích kinh Doanh): Quyết định chiến lược đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
3. Lợi ích của BI là gì?
Để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, thì cần có một chiến lược kinh doanh phù hợp. Nhờ khả năng kiểm soát thông tin một cách nhanh và chính xác. Nên BI có thể giúp doanh nghiệp phân tích, khai thác dữ liệu; dự báo về xu hướng của giá cả dịch vụ, hành vi khách hàng và cả hỗ trợ phát hiện khách hàng tiềm năng. Giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh.
Lợi ích của Business Intelligence là gì? Có thể kể đến một số lợi ích thiết thực sau:
✔ Giúp thông tin được sử dụng hiệu quả, chính xác
✔ Hỗ trợ nhà quản trị tối đa trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời, hiệu quả
✔ Xác định được khả năng cạnh tranh và vị thế của doanh nghiệp
✔ Phân tích hành vi khách hàng
✔ Xác định mục đích và chiến lược Marketing
✔ Dự đoán tương lai của doanh nghiệp, xây dựng chiến lược kinh doanh
✔ Giữ chân được khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
✔ Hình thành lợi thế cạnh tranh, tăng cơ hội kinh doanh
✔ Hỗ trợ việc tối ưu hóa khả năng và quy trình làm việc cho người dùng nội bộ
► Xem thêm: Giải pháp ASOFT-ERP giúp được gì cho doanh nghiệp?
4. Các công nghệ nào hỗ trợ phần mềm BI?
Có nhiều công nghệ hỗ trợ để BI hoàn thành tốt chức năng và nhiệm vụ của mình, có thể kể đến:
✔ Kho dữ liệu (Data warehousing)
✔ Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP – Enterprise Resource Planning system)
✔ Công nghệ truy vấn và lập báo cáo (Query and report writing technologies)
✔ Công cụ khai thác và phân tích dữ liệu (Data mining and analytics tools)
✔ Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision support systems)
✔ Quản lý quan hệ khách hàng (Customer relation management)
Chú ý:
Mặc dù chúng ta gọi phần mềm phân tích dữ liệu là Business Intelligence (BI); nhưng khái niệm và các kỹ thuật của BI có thể dùng được cho hầu hết các tổ chức kinh tế xã hội như: Giáo dục (Education), Chính phủ (Government), Chăm sóc sức khỏe (Health Care),…
5. Các hoạt động chính của BI là gì? (BI Activities)
✔ Hỗ trợ ra quyết định (Decision support)
✔ Truy vấn và báo cáo (Query and reporting)
✔ Phân tích xử lý trực tuyến (Online analytical processing – OLAP)
✔ Phân tích thống kê (Statistical analysis)
✔ Dự đoán (Forecasting)
✔ Khai thác dữ liệu (Data mining)
6. BI mang lại lợi ích cho ai? (BI Users)
Giải quyết xong câu hỏi “Business Intelligence là gì?”. Bạn sẽ thấy rất trực quan rằng có rất nhiều người dùng được hưởng lợi từ BI, bao gồm:
✔ Ban quản trị (Executives)
✔ Người ra quyết định kinh doanh (Business Decision Markers)
✔ Khách hàng (Customers)
✔ Phân tích viên (Analysts)
Lưu ý:
✔ BI hỗ trợ gần như hầu hết các doanh nghiệp thuộc tất cả các lĩnh vực khác nhau với quy mô khác nhau
✔ BI mang lại lợi ích lớn hơn cho các doanh nghiệp trong ngành hàng hóa tiêu dùng và F&B
✔ Nên cân nhắc kỹ lưỡng, hỏi ý kiến chuyên gia, khi thực hiện tích hợp các hệ thống khác nhau trong quá trình sử dụng của doanh nghiệp
Tạm kết
Phần mềm BI dần trở thành một công cụ thiết yếu trong hỗ trợ nhà quản trị kiểm soát hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, để BI có được những dữ liệu và thông số đầy đủ cho việc thống kê, doanh nghiệp cần số hóa các quy trình trong hệ thống quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP.
—————–
Phần mềm ASOFT-BI – Phân hệ được thiết kế dành riêng cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Cung cấp các báo cáo tổng hợp về tình hình sức khỏe doanh nghiệp, thể hiện linh hoạt dưới dạng biểu đồ phân tích, số liệu, bảng biểu linh hoạt và phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
Để tư vấn chính xác về hệ thống ERP phù hợp với nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp bạn, hãy Đăng ký ngay hoặc liên hệ đến Phòng Tư vấn ASOFT qua hotline: 19006123.
► Xem thêm: ERP Giúp thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Ban Biên Tập ASOFT