1.1 Quản lý bán hàng tại cửa hàng thuộc chuỗi:

• Quản lý chính sách giá bán, chương trình khuyến mãi theo từng cửa hàng.
• Quản lý bán hàng, đổi trả, trả góp,…
• Quản lý hàng hóa nhập/ xuất/ tồn tại từng cửa hàng, tra cứu tồn kho tại cửa hàng hoặc toàn hệ thống.
• Quản lý nhân sự tại từng cửa hàng và tính huê hồng cho bán hàng, thu ngân, kho,…
• Kết nối kênh online và điều phối đơn hàng/ yêu cầu về offline.

1.2 Quản lý dịch vụ giao hàng – lắp đặt, bảo hành, bảo trì và sửa chữa:

• Tiếp nhận đơn hàng hoặc yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.
• Điều phối giao hàng, hoặc thực hiện dịch vụ, theo dõi lộ trình và thực tế giao hàng thông qua GPS và hình ảnh được chụp tại hiện trường.
• Quản lý kết quả giao hàng, dịch vụ và tiền COD (nếu có).
• Tính huê hồng cho nhân viên giao hàng, dịch vụ, kỹ thuật.

1.3 Quản lý hội viên/ khách hàng thân thiết thuộc chuỗi:

• Quản lý và đồng bộ thông tin, lịch sử mua hàng của từng khách hàng/ hội viên xuyên suốt trên hệ thống chuỗi cửa hàng.
• Chăm sóc khách hàng thông qua nhiều hình thức: thẻ hội viên, tích lũy điểm, thẻ quà tặng, email, tổng đài,…