Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Trong Chính sách này, “Quý Khách” là cá nhân trực tiếp hoặc cá nhân đại diện cho doanh nghiệp, tổ chức có liên hệ hoặc cung cấp thông tin cho ASOFT.

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin gắn với hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể. “Xử lý dữ liệu” bao gồm việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, cập nhật, chia sẻ, xóa hoặc các hoạt động khác tác động đến dữ liệu đó.

Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, chức danh, vị trí công việc và thông tin doanh nghiệp có liên quan đến người liên hệ.

Thông tin về nhu cầu: nội dung yêu cầu tư vấn, demo, báo giá, ngành nghề, quy mô doanh nghiệp hoặc thông tin khác mà Quý Khách chủ động cung cấp.

Thông tin kỹ thuật: nguồn truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie hoặc mã nhận diện trực tuyến nếu website hoặc nền tảng đang sử dụng các công nghệ này.

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu; liên hệ tìm hiểu nhu cầu; tư vấn sản phẩm, giải pháp hoặc dịch vụ phù hợp; sắp xếp demo, khảo sát, báo giá và các bước trao đổi trước khi giao kết hợp đồng.

Quản lý thông tin liên hệ và lịch sử trao đổi, phân công nhân sự phụ trách, tránh liên hệ trùng lặp và nâng cao chất lượng phục vụ.

Khi có căn cứ phù hợp, gửi tài liệu chuyên môn, thông tin sản phẩm, lời mời sự kiện hoặc chương trình tiếp thị mà Quý Khách đã lựa chọn nhận.

Đo lường hiệu quả website và chiến dịch, bảo vệ hệ thống, phòng ngừa hành vi trái phép, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi Quý Khách chủ động cung cấp thông tin và xác nhận đồng ý tại biểu mẫu có dẫn chiếu đến Chính sách này, ASOFT được phép sử dụng các thông tin liên hệ đã cung cấp để tiếp nhận yêu cầu, tư vấn nhu cầu và thực hiện các hoạt động tiếp thị, chăm sóc và phát triển quan hệ kinh doanh trong phạm vi đã thông báo trên biểu mẫu.

Các hoạt động tiếp thị có thể bao gồm: gửi thông tin về sản phẩm, giải pháp và dịch vụ của ASOFT; gửi bản tin, tài liệu chuyên môn, nội dung cập nhật và tài liệu tham khảo; mời tham dự hội thảo, webinar, sự kiện, chương trình giới thiệu sản phẩm hoặc demo; thông báo chương trình ưu đãi, đề xuất thương mại và các chương trình dành cho khách hàng; khảo sát nhu cầu, mức độ quan tâm và trao đổi về các giải pháp có thể phù hợp với doanh nghiệp của Quý Khách.

ASOFT có thể thực hiện các hoạt động trên qua email, điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh liên lạc khác mà Quý Khách đã cung cấp hoặc lựa chọn sử dụng. ASOFT chỉ sử dụng các kênh này trong phạm vi phù hợp với sự đồng ý của Quý Khách và quy định pháp luật áp dụng.

Quý Khách có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng chức năng hủy đăng ký trong email, phản hồi trực tiếp với nhân sự ASOFT đang liên hệ hoặc gửi yêu cầu đến info@asoft.com.vn.

ASOFT áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu có thể được truy cập bởi nhân sự ASOFT được phân quyền và các nhà cung cấp hỗ trợ vận hành website, biểu mẫu, hệ thống quản lý khách hàng, email, phân tích hoặc quảng cáo trong phạm vi cần thiết cho công việc được giao.

ASOFT không bán dữ liệu cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba. Trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền, ASOFT thực hiện theo quy định hiện hành.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Khi không còn căn cứ phù hợp để tiếp tục xử lý, ASOFT sẽ xóa, hủy, khử nhận dạng hoặc hạn chế xử lý theo quy định.

Quý Khách có thể yêu cầu được biết, xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quý Khách có thể rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, phản đối việc xử lý và thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

Quý Khách có thể ngừng nhận thông tin Marketing bằng liên kết hủy đăng ký trong email, phản hồi trực tiếp với nhân sự ASOFT đang liên hệ hoặc gửi yêu cầu đến ASOFT.

ASOFT có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh người gửi yêu cầu trước khi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của Quý Khách.

ASOFT có thể cập nhật Chính sách này khi hoạt động xử lý dữ liệu, công nghệ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật.

Việc cập nhật Chính sách không tự động tạo ra sự đồng ý cho một mục đích xử lý mới. Khi cần sự đồng ý mới theo quy định, ASOFT sẽ thông báo và ghi nhận lại sự lựa chọn của Quý Khách.