28/08/2024
Bình luận(0)► Xem thêm: Vai trò của chủ doanh nghiệp khi triển khai hệ thống ERP
Thiếu sự quan tâm của lãnh đạo trong bước đầu triển khai phần mềm ERP
Quá trình triển khai phần mềm ERP thường tốn nhiều thời gian và công sức. Để nhân viên của dự án toàn tâm toàn ý trong quá trình triển khai; các lãnh đạo phải là người thực sự coi trọng và sát sao theo dõi khi triển khai phần mềm ERP.
Đặc biệt, trong thời gian đầu thực hiện triển khai; ban lãnh đạo không nên chuyển trọng tâm chú ý sang một vấn đề khác. Bởi, khi chuyển trọng tâm chú ý sang chiến lược khác; các bước triển khai hệ thống ERP chắc chắn sẽ không thu được kết quả như mong muốn. Mà các nhà lãnh đạo lại chính là tấm gương lớn cho nhân viên. Nếu lãnh đạo sao nhãn trong việc triển khai phần mềm ERP; nhân viên làm sao có thể đầu tư 100% công sức và sự nổ lực để hoàn thành hệ thống?
Lo sợ sự thay đổi khi bắt đầu triển khai phần mềm ERP mới
Hầu hết con người đều lo sợ trước thay đổi, đặc biệt là những nhân viên ở vị trí bình thường. Việc thay đổi sẽ khiến nhân viên có thể cảm thấy quỹ thời gian của họ bị giảm nhiều. Thiếu thời gian cho bản thân; làm việc quá sức nhưng mức đãi ngộ hầu như không thay đổi. Điều đó dần khiến họ trở nên nản chí, khó chịu và hầu như không hợp tác triển khai phần mềm ERP.
Để giải quyết các vấn đề này, nhà lãnh đạo cần mở cuộc trao đổi với nhân viên trước khi bắt tay vào triển khai phần mềm. Đưa ra các biện pháp khích lệ; đảm bảo lợi ích cho nhân viên trong quá trình triển khai. Cũng như có những biện pháp giải quyết kịp thời đối với những nhân sự có động thái kích động nhân viên trong doanh nghiệp. Đây chắc chắn sẽ là bước đi “không thừa”. Nếu doanh nghiệp muốn triển khai phần mềm ERP một cách nhanh chóng và hiệu quả.
“Bình cũ rượu mới” khi doanh nghiệp thiếu linh hoạt trong triển khai ERP
Đầu tư vào hệ thống ERP mới nhưng ngại thay đổi quy trình; để các quy trình lạc hậu tiếp tục tham gia vào hệ thống quản lý là một vấn đề cấp báo của doanh nghiệp. Cách điều hành này khiến các nhân viên chán nản, không hiểu được lợi ích của ERP và từ chối sử dụng ERP. Bởi, nếu không thay đổi quy trình. Việc đầu tư triển khai ERP cũng chẳng khác gì “bình cũ rượu mới”. Chẳng mang được lợi ích cụ thể hay có tính đột phá. Khiến nhân viên hoàn toàn không sẵn sàng hợp tác triển khai phần mềm ERP.
Vì vậy, doanh nghiệp nên thực hiện xem xét lại hệ thống, quy trình vận hành của doanh nghiệp. Cũng như xem xét đến việc thay đổi nếu như hệ thống đang thiếu linh hoạt và không hợp lý hiện tại.
Mặt khác, yếu tố giao diện cũng đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai hệ thống phần mềm ERP. Khi đưa vào sử dụng mà phần mềm ERP lại có giao diện và nền tảng quá khó hiểu, khó thao tác; không trực quan và mang tính chất rắc rối chuyên môn với người dùng. Thì, số đông nhân viên có thể sẽ không háo hức khi làm việc, đình công, ù lì vì cảm thấy phần mềm thiếu linh hoạt và khó hiểu.
► Xem thêm: Tăng tỉ lệ chuyển đổi số thành công với giải pháp phần mềm ASOFT-ERP đặc thù ngành
Để khắc phục, doanh nghiệp nên tìm hiểu các phần mềm ERP được ưa chuộng. Thiết kế phần mềm theo đúng nhu cầu và mô hình hoạt động của doanh nghiệp; tham khảo ý kiến của nhân viên trước khi chính thức đưa hệ thống vào hoạt động.
Quá trình đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm không bài bản
Vấn đề nghiêm trọng khiến nhân viên không thể sử dụng phần mềm ERP là vì nhân viên không dành nhiều thời gian để tìm hiểu, làm quen. Mà ngay lập tức muốn thành thạo phần mềm. Nếu quá trình đào tạo của doanh nghiệp chưa đủ bài bản. Người triển khai có thể cảm thấy chán nản, không muốn tiếp tục. Vì vậy, doanh nghiệp nên tổ chức các buổi huấn luyện từ đơn vị triển khai. Để mọi nhân viên đều được tiếp cận cách sử dụng bài bản nhất. Song song với điều đó, doanh nghiệp cũng nhất thiết phải xây dựng một hệ thống nhân viên hiểu sâu – hiểu rõ phần mềm. Để có thể trainning, hỗ trợ cho nhân viên công ty bất cứ khi nào.
Sự phải đối từ phía nhân viên
Đối với những nhân viên được xem là nút thắt quan trọng khi quản lý theo kiểu truyền thống. Khi không hiểu được ít lợi của ERP; họ sẽ cho rằng ERP khiến họ “ít quan trọng” hơn, mất giá trị nhân lực, có thể bị cắt giảm lương hoặc thậm chí là sa thãi. Vì lý đó nên họ tìm mọi cách để ngăn cản, đình công, và tránh né triển khai phần mềm ERP. Đối với những nhân sự này, nhà lãnh đạo cần trao đổi kĩ, thỏa thuận và giao cho họ những trọng trách khác. Nhằm củng cố lòng tin và kích lệ nhân viên tiếp tục cố gắng làm việc.
Phần mềm ERP cho phép ban quản trị kiểm tra toàn bộ hoạt động trong doanh nghiệp. Bao gồm cả theo dõi chính xác số lượng hàng tồn kho; công việc thực hiện cụ thể của nhân viên; tài chính kế toán;… nhằm giúp quá trình quản trị tài chính của công ty trở nên minh bạch hơn. Song, điều này lại khiến một phần lớn nhân viên cảm thấy khó chịu, khó thích ứng vì không muốn công khai hoạt động làm việc của mình. Doanh nghiệp nên tìm hiểu để trao đổi rõ ràng, nếu không có cùng định hướng có thể sa thải những nhân viên như vậy ra khỏi tổ chức.
Tạm kết
Nhận được sự ủng hộ tuyệt đối từ phía nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp của doanh nghiệp triển khai thành công ERP. Để có được điều đó, doanh nghiệp nên tìm hiểu kĩ về phần mềm. Cũng như chuẩn bị các cách ứng phó kịp thời với nhân viên. Hy vọng bài biết sẽ giúp ích quý doanh nghiệp trong quá trình triển khai phần mềm ERP.
ASOFT với hơn 18 năm kinh nghiệm triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp cho hơn 3.000 đối tác. Để tư vấn chính xác về hệ thống ERP phù hợp với nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp bạn, hãy Đăng ký ngay hoặc liên hệ đến Phòng Tư vấn ASOFT qua hotline: 19006123
► Xem thêm: 5 Quyết định gây nguy hiểm khi triển khai công nghệ ERP
Ban Biên Tập ASOFT