28/08/2024
Bình luận(0)► Xem thêm: So sánh các phần mềm ERP nội và ngoại – Đâu mới là phần mềm tối ưu nhất?
Bốn ông lớn này bao gồm SAP, Oracle, Infor và Microsoft. Hơn một nửa thị phần ERP trên thế giới được nắm giữ bởi Bộ Tứ này. Bộ Tứ chuyên cung cấp các giải pháp ERP hàng đầu; và các khách hàng lớn chính là đối tượng được họ nhắm đến. Họ sở hữu các sản phẩm có tính năng toàn diện; và đáp ứng được nhu cầu cho rất nhiều ngành nghề đa dạng. Do đó, cũng dễ hiểu vì sao phần mềm từ những nhà cung cấp này thường có tổng chi phí sở hữu (TCO) rất cao; và mất nhiều thời gian hơn để triển khai.
Tuy nhiên, cả 4 công ty giải pháp phần mềm này đều đang dần chuyển trọng tâm vào công nghệ đám mây (ERP nền web); để cắt giảm chi phí đầu tư ban đầu; đồng thời chuyển hướng nhiều hơn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bộ Tứ này không chỉ chiếm thị phần chi phối, mà còn đang định hình lại khái niệm về hệ thống ERP; với các phát kiến công nghệ mới của mình.
Tổng quan về Bộ Tứ công ty giải pháp phần mềm ERP
✔ SAP
Nhà cung cấp ERP lớn nhất thế giới là SAP. Những hệ thống của công ty này hướng đến các tập đoàn đa quốc gia với yêu cầu phức tạp; và đáp ứng nhu cầu của đa số ngành nghề chính như: sản xuất lắp ráp, sản xuất liên tục, hàng tiêu dùng, dịch vụ, tài chính – ngân hàng và lĩnh vực công nghệ. Ưu thế lớn nhất của SAP là khả năng xử lý những yêu cầu quy trình kinh doanh phức tạp nhất; cùng với một số lượng lớn các chuyên viên tư vấn; triển khai quen thuộc với SAP trên toàn thế giới.
Một trong những tiến bộ công nghệ quan trọng bậc nhất của SAP trong thời gian gần đây là HANA; đây là hệ thống cơ sở dữ liệu trên bộ nhớ đệm (in-memory) theo hướng cột (column-oriented); có tác dụng tăng tốc quá trình xử lý dữ liệu và nâng cao khả năng cung cấp các thông tin hữu ích. Tuy nhiên, các sản phẩm của công ty giải pháp phần mềm này đã có tiếng đắt đỏ từ lâu; cùng với đó là chính sách giá và bản quyền phức tạp. Một cuộc khảo sát của UK & Ireland SAP User Group vào năm 2012 cho thấy; 95% khách hàng của SAP đánh giá chính sách bản quyền của hãng là “quá phức tạp”.
✔ Oracle
Xuất phát điểm ban đầu là nhà cung cấp hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu; nhưng Oracle đã nhanh chóng mở rộng sang phát triển phần mềm ERP; thông qua việc mua lại các công ty ERP khác như PeopleSoft và JD Edwards. Các khách hàng của Oracle được hưởng lợi từ một hệ sinh thái rộng lớn gồm nhiều giải pháp khác nhau; như: Siebel (CRM), Fusion (middleware), và Hyperion (quản lý hiệu suất); đi kèm theo đó là mạng lưới đối tác rộng lớn trên toàn cầu.
✔ Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics vốn được biết đến bởi các hệ điều hành và phần mềm văn phòng. Ông lớn của Bộ Tứ công ty giải pháp phần mềm này cũng cung cấp các phần mềm quản lý doanh nghiệp; như ERP và CRM (quản lý quan hệ khách hàng). Sản phẩm của ERP Dynamics có khả năng tích hợp hiệu quả với hệ sinh thái rộng lớn; như: Office, Dynamics CRM, Power BI, và SharePoint. Vào tháng 7/2016, Microsoft công bố việc sử dụng nền tảng đám mây cho các giải pháp ERP và CRM; để cho ra đời một sản phẩm mới với tên gọi Microsoft Dynamics 365.
✔ Infor
Thế mạnh của công ty giải pháp phần mềm Infor nằm ở khả năng xây dựng các tính năng chuyên biệt cho từng ngành; bao gồm cả các ngành hẹp. Gần đây, công ty cũng đầu tư mạnh vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng và công nghệ đám mây. Đồng thời Infor cũng bổ sung thêm nhiều chức năng mới như Infor Ming.le (đây là nền tảng cộng tác giống như mạng xã hội); quản lý vòng đời sản phẩm và phân tích dữ liệu.
Khác với các công ty giải pháp phần mềm khác, Infor quyết định cộng tác với AWS (Amazon Web Services – nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây lớn nhất thế giới); thay vì tự mình xây dựng các cơ sở hạ tầng này. Infor tin rằng cách tiếp cận này giúp các giải pháp ERP đám mây của mình linh hoạt và có chi phí hợp lý hơn. Sức mạnh thương hiệu có lẽ là điểm yếu lớn nhất của nhà cung cấp này. Mặc dù nằm trong Bộ Tứ nhà cung cấp phần mềm ERP; nhưng các sản phẩm của Infor thường bị các công ty bỏ qua; vì họ chỉ thường quan tâm xem xét SAP và Oracle.
So sánh 4 công ty giải pháp phần mềm ERP qua các tiêu chí
Panorama Consulting, một công ty tư vấn triển khai giải pháp ERP; đã thu thập dữ liệu của các cuộc khảo sát thường niên từ năm 2012 đến nay; để lập ra 5 tiêu chí mà thông qua đó có thể xếp hạng được các nhà cung cấp ERP tốt nhất thế giới. 5 tiêu chí này bao gồm:
✔ Thị phần
✔ Chi phí
✔ Thời gian triển khai
✔ Thời gian hoàn vốn
✔ Tính năng
Sau đây là kết quả khảo sát về vị thế của 4 gã khổng lồ ERP trên.
1/ Thị phần
Tuy đây là chỉ số quan trọng nhất để xác định xem công ty nào nằm trong ‘Bộ Tứ’; nhưng nó lại có tầm ảnh hưởng ít nhất đối với bảng xếp hạng tổng kết này.
2/ Chi phí triển khai
Chỉ số này dùng % của doanh thu hàng năm để đánh giá. Nó cũng được điều chỉnh lại để ghi nhận sự khác biệt về quy mô giữa các công ty. Infor là công ty dẫn đầu, với chi phí triển khai trung bình tương đương 5,1% doanh thu hàng năm. Theo sát sau đó là SAP và Microsoft, cùng với 5,2%. Một điểm nổi bật là ngân sách của đa số các dự án ERP đều vượt so với ngân sách dự kiến.
Theo một khảo sát khác cũng của Panorama Consulting năm 2016, thì 57% số dự án bị đội ngân sách. Những lí do chủ yếu khiến ngân sách dự án ERP cao hơn ước tính là: quy mô; phạm vi dự án được mở rộng trong quá trình thực hiện; chi phí nhân lực bị ước tính quá thấp; không lường trước những vấn đề kỹ thuật có thể gặp.
► Xem thêm: Giới thiệu Asoft Super Apps – Siêu ứng dụng tiện lợi và mạnh mẽ – quản trị doanh nghiệp trong lòng bàn tay
3/ Thời gian triển khai
Vượt ngân sách và trễ hạn thường xảy ra cùng lúc đối với các dự án ERP. Theo khảo sát trên thì số dự án ERP hoàn thành đúng mốc thời gian dự kiến chỉ tầm 43%. Đối với tiêu chí này, Oracle đứng đầu trong Bộ Tứ. Thời gian trung bình để triển khai một dự án ERP Oracle là 25,3 tháng. Theo sau là Infor, nhiều hơn Oracle 5 tháng.
4/ Thời gian hoàn vốn
Một doanh nghiệp cần bao lâu để thu hồi lại chi phí đầu tư ban đầu cho dự án ERP của mình? Có một số yếu tố ảnh hưởng đến thời gian này. Những dự án lớn, phức tạp thường cần nhiều thời gian hơn để phát huy hết lợi ích của mình. Để có thể xác định chính xác nhất thời gian hoàn vốn; các doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số đánh giá thích hợp từ trước khi bắt tay vào triển khai ERP. Đối với tiêu chí này, SAP giữ vị trí thứ nhất. 8,5 tháng là thời gian mà những khách hàng của SAP cần để thu lại chi phí đầu tư ban đầu. Infor bám sát ở vị trí thứ 2 với 9,8 tháng.
Nhìn chung, những giải pháp ERP cung cấp các tính năng đặc thù cho từng ngành; ngoài ra những hệ thống thực hành chuẩn (best practises) có sẵn sẽ giúp cắt giảm đáng kể chi phí và thời gian triển khai.
5/ Tính năng nổi bật của từng công ty giải pháp phần mềm
Đánh giá tính năng là một bước không thể thiếu trong quy trình chọn lựa phần mềm ERP. Thách thức chính là làm thể nào để tìm ra lựa chọn thích hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn; giữa một rừng nhà cung cấp, sản phẩm, cấu hình và tính năng của các phần mềm ERP. Bảng xếp hạng về tính năng sau được dựa trên hàng trăm quy trình đánh giá; và lựa chọn phần mềm ERP trong những năm qua.
Điểm mấu chốt vẫn nằm ở yêu cầu cụ thể của phía doanh nghiệp. Vì thế việc tập hợp và ghi nhận yêu cầu từ doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng. Chủ doanh nghiệp cần lựa chọn hệ thống ERP phù hợp thông việc đặt ra những câu hỏi chiến lược. Bạn trông đợi gì từ giải pháp ERP? Bạn muốn ERP có thể cải thiện năng suất làm việc của phòng ban nào nhất? Bạn muốn dự án ERP hoàn thành xong khi nào? Kế hoạch phát triển trong tương lai của bạn là gì?…
Những hệ thống ERP trong thời kỳ đầu chủ yếu chỉ phục vụ cho các doanh nghiệp sản xuất; với một số phân hệ cơ bản, như kế toán và quản lý sản xuất. Mặc khác, các hệ thống ERP ngày nay, toàn diện hơn rất nhiều; đóng vai trò là giải pháp quản lý tổng thể cho doanh nghiệp; với đầy đủ các phân hệ cho mọi phòng ban.
Công ty giải pháp phần mềm ERP ngoại hay nội? Doanh nghiệp Việt nên lựa chọn thế nào?
Đứng trước vô vàn lựa chọn công ty giải pháp phần mềm ERP như hiện nay; không chỉ nhà cung cấp ngoại như trên; các nhà cung cấp nội đang dần chứng minh được tính hiệu quả và tính tương thích với các doanh nghiệp nước nhà. Vậy các doanh nghiệp Việt sẽ lựa chọn nhà cung cấp nào?
Sự so sánh trên chỉ giải đáp và đánh giá một phần về các nhà cung cấp. Quan trọng hơn cả là tính phù hợp.
► Xem thêm: 5 Quyết định gây nguy hiểm khi triển khai công nghệ ERP
————————————————-
Để được tư vấn về giải pháp quản trị tổng thể ERP; đăng ký ngay hoặc liên hệ đến Phòng Tư vấn Công ty ASOFT qua hotline: 1900 6123.
Công ty Cổ phần ASOFT – Với 18 năm kinh nghiệm cung cấp các giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp. Năng lực triển khai cho 2.800 doanh nghiệp trong đa dạng ngành nghề: từ Thương mại – Dịch vụ; Khách sạn – Nhà hàng;… Đến các ngành sản xuất: Cơ khí; Dệt may; Gia công; Gỗ;… Với 40% doanh nghiệp FDI đến từ Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc; ASOFT sẽ là đối tác đáng tin cậy, đồng hành cùng doanh nghiệp bạn trong chăng đường phát triển bền vững.
Ban Biên tập ASOFT.