Case-Study về quản lý dự án thất bại & Bài học kinh nghiệm
Những dự án thất bại trên thế giới
Từ các dự án xây dựng…
Khi George Stephenson xây dựng tuyến đường sắt từ Liverpool đến Manchester trong thập niên 1820; dự án này bội chi 45% so với dự toán; và nhiều lần bị trễ hạn do tuyến đường đi qua đầm lầy Chat Moss nguy hiểm. Trong gần hai thế kỷ kể từ đó đến nay; việc quản lý những dự án quy mô lớn có vẻ cũng chưa cải thiện được bao nhiêu.
Đơn cử như công trình xây lại sân vận động Wembley – “thánh đường” của bóng đá Anh; có nguy cơ đổ vỡ khi Multiplex, đơn vị thi công của Úc; thú nhận đang ngày càng bị lỗ nặng trong dự án có giá trị 750 triệu bảng (1,4 tỉ đô-la Mỹ). Do giá thép đột ngột tăng gấp đôi trong năm 2004; và cần thêm nhân công để bảo đảm công trình hoàn tất cho kịp trận chung kết cúp FA vào tháng 5 năm sau. Những toan tính ban đầu của ban quản lý đã bị đảo lộn hoàn toàn. Ngay cả những dự án được xem là thành công hiện nay đôi khi cũng không đạt chỉ tiêu.
Đường ống dẫn dầu dài 1.770 ki-lô-mét chạy qua Azerbaijan, Gruzia và Thổ Nhĩ Kỳ; được khánh thành rầm rộ ngày 25-5-2005 với sự hiện diện của tổng thống ba quốc gia này. Nhưng dự án này (do BP quản lý) bị trễ hạn nhiều tháng; và bội chi 5-10% so với dự toán. Tuy dầu đã đi vào đường ống tại Baku; nhưng phải mất đến sáu tháng nữa đường ống mới đầy; và sẵn sàng đổ dầu vào những tàu chở dầu ở cảng Ceyhan vùng Địa Trung Hải của Thổ Nhĩ Kỳ.
… Đến các dự án công nghệ thông tin
Những dự án lớn hiện nay không chỉ là những công trình xi măng sắt thép; mà cả những công trình trên máy tính. Nhưng những dự án công nghệ thông tin (CNTT) cũng chẳng khá hơn về mặt thực hiện đúng dự toán và thời hạn. Một dự án trị giá 6 tỉ bảng; nhằm đưa hồ sơ y tế của 50 triệu người Anh lên mạng đã bị bội chi quá nhiều so với dự toán; và đã bị trì hoãn nhiều tháng.
Hồi tháng 3, FBI cuối cùng đã từ bỏ một dự án CNTT nội bộ trị giá 170 triệu đô-la; hai năm sau khi dự án gặp những trục trặc đầu tiên. Standish Group, một hãng nghiên cứu hàng năm đưa ra thẩm định có giá trị về những dự án CNTT; nhận định rằng trong năm 2022 chỉ có 35% dự án như thế “thành công”. Tính trung bình, các dự án bị bội chi 56% so với dự toán; và kéo dài 70% lâu hơn kế hoạch ban đầu.
Điều nào dẫn các dự án đến thất bại.
Mỗi ngày, trên thế giới hiện nay có hàng chục dự án thất bại. Những nguyên nhân dẫn đến thất bại, thường đến từ năng lực quản trị yếu kém; các tác động phát sinh từ môi trường; và sự “nói khống” của các nhà thầu dự án. Cùng tìm hiểu như sau:
Năng lực quản trị
Quản trị dự án không hề đơn giản; khi mỗi dự án có đến hàng trăm – thậm chí hàng ngàn đầu mục công việc khác nhau. Nhưng công việc này chồng chéo và ảnh hưởng đến nhau một cách phức tạp. Gây ra không ít khó khăn trong việc quản trị, theo dõi và khắc phục vấn đề.
Nếu nhà quản trị không có năng lực và kinh nghiệm trong quản trị dự án; sẽ nhanh chóng bị khối lượng công việc khổng lồ trên vây hãm. Phân chia công việc, quản lý tiến độ và chất lượng; nắm được tổng thể vận hành dự án là 3 yếu tố quan trọng trong quản trị dự án.
Tác động từ môi trường xung quanh
Giống như dẫn chứng trên từ công trình xây lại sân vận động Wembley; dự án thất bại được cho là do ảnh hưởng từ việc tăng giá thép chóng mặt; và thay đổi về thời hạn dự án.
Tác động từ môi trường xung quanh là không thể dự đoán được. Nhà quản trị trước khi lên kế hoạch, cần nhận định và quản lý các rủi ro từ môi trường. Cũng như có các phương án dự phòng; xử lý tình huống phát sinh và dự toán ngân sách phù hợp.
Lời “nói khống” từ các nhà thầu dự án
Các nhà thầu dự án; nhằm trúng thầu đã đưa ra những kế hoạch “quá lạc quan” so với thực tế có thể đạt được. Hoặc đấu thầu với giá trị thấp mà không đảm bảo được chất lượng, cũng như tiến độ dự án. Đây là một hiện thực thường thấy ở hầu hết các doanh nghiệp đấu thầu. Gây ảnh hưởng đến kết quả và thành công chung của các dự án.
Tương lai của quản lý dự án
Chức danh Giám đốc Quản lý dự án
Nếu như trước kia, các doanh nghiệp không chú trọng vào việc tuyển dụng; và đào tạo những nhân sự chuyên quản lý dự án; thì một phát hiện gần đây cho thấy; 3 phần 4 công ty Châu Âu có tuyển dụng giám đốc dự án.
Cách đây ba năm, Hội đồng Quản trị của Siemens (Đức) triển khai một chương trình toàn cầu; để cải tiến công tác quản lý dự án của mình. Tập đoàn điện tử này đã phát hiện rằng; phân nửa doanh thu của mình xuất phát từ những hoạt động có tính chất giống dự án; và tính toán rằng nếu toàn bộ những dự án này có thể hoàn tất đúng hạn và đúng dự toán; lợi nhuận của hãng có thể tăng thêm 3 tỉ euro (3,7 tỉ đô-la Mỹ) trong ba năm. Một thành tố quan trọng của kế hoạch này; là đưa các giám đốc dự án vào các nhóm kinh doanh của hãng; để thử thách và kiểm soát những lời hứa quá mức của họ.
Giai đoạn CNTT 4.0 như hiện nay, Các Giám đốc Quản lý Dự án không chỉ cần có kỹ năng; mà còn cần công cụ để quản trị dự án hiệu quả. Đó là sự ra đời của Phần mềm Quản lý Công việc Dự án phổ biến hiện nay.
Các công ty Quản lý Dự án
Một số công ty còn đi xa đến mức trở thành những tổ chức điều phối dự án; hơn là nhà sản xuất hàng hóa hay dịch vụ. Họ tập trung chuyên môn của mình vào việc hoạch định; và Quản lý dự án cho các công ty khác. Với thế mạnh chuyên môn và kinh nghiệm; các công ty Outsource này đang dần trở thành xu hướng lựa chọn của các doanh nghiệp lớn.
Ví dụ:
– Coca-Cola giao phần lớn hoạt động đóng chai; và tiếp thị các loại nước giải khát của mình cho người khác; hiện hãng này gần như là một tập hợp những dự án dưới sự điều hành của những người mà hãng gọi là “người dàn dựng”.
– Hay BMW xem mỗi “dòng” xe mới là một dự án riêng biệt.
– Còn Capital One, tập đoàn dịch vụ tài chính thuộc loại phát triển nhanh của Mỹ; có một nhóm đặc nhiệm chuyên xử lý các “dự án” sáp nhập và mua lại công ty.
Đối với những công ty này, quản lý dự án đã trở thành một công cụ cạnh tranh quan trọng. Một số công ty còn gọi đó là một năng lực cốt lõi. Quản lý dự án tốt chắc chắn sẽ có tác dụng tốt.
Kết.
Quản lý Dự án không còn là vấn đề mới mẻ và to tát. Bởi bất kì công việc gì cũng là một Dự án cần quản trị tốt. Khả năng quản trị dự án cũng là một tiêu chí quan trọng; nhất là trong giai đoạn CNTT như hiện nay.
Phần mềm Quản lý Công việc và Dự án là một công cụ ưu việt trên nền tảng công nghệ. Giúp doanh nghiệp phân chia công việc, quản lý tiến độ; kiểm soát kết quả tối ưu.
Để được tư vấn về các giải pháp phần mềm; Đăng ký ngay, Hoặc liên hệ đến Phòng Tư vấn ASOFT qua hotline: 1900 6123
Ban Biên tập ASOFT.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
%20(1).png)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
