14/10/2025
Bình luận(0)Trong quá trình vận hành, sự cố tài sản là điều khó tránh khỏi: một xe vận tải gặp tai nạn, máy CNC dừng đột ngột giữa ca sản xuất, hay thiết bị công trường báo lỗi bất ngờ. Vấn đề lớn nhất không nằm ở việc sự cố xảy ra, mà ở cách doanh nghiệp xử lý. Nếu quy trình báo hỏng còn thủ công – gọi điện, gửi giấy tờ, thông tin chậm trễ – thì downtime kéo dài, chi phí sửa chữa tăng gấp nhiều lần và tiến độ sản xuất bị ảnh hưởng trực tiếp.
ASOFT-AM được thiết kế để giải quyết triệt để nút thắt này, mang đến một quy trình quản lý sự cố minh bạch và chủ động.
Báo hỏng trực tiếp trên hệ thống
Nhân viên phát hiện sự cố có thể tạo phiếu báo hỏng ngay trên ASOFT-AM, thay vì phải gọi điện hoặc gửi email.
Thông tin chi tiết như loại tài sản, vị trí, tình trạng, hình ảnh sự cố được ghi nhận đầy đủ.
Hệ thống cập nhật tức thì, giúp bộ phận bảo trì tiếp nhận thông tin ngay lập tức.
Lợi ích: tiết kiệm thời gian truyền đạt, giảm nguy cơ bỏ sót sự cố.
Phân công xử lý tự động
Ngay sau khi phiếu báo hỏng được tạo, hệ thống tự động phân công đến bộ phận hoặc nhân sự bảo trì phụ trách.
Có thể thiết lập luồng xử lý theo loại tài sản hoặc chi nhánh.
Người được giao nhận được thông báo ngay trên hệ thống hoặc email nội bộ.
Lợi ích: không còn cảnh hồ sơ bị “ngâm” do truyền tay thủ công.
Theo dõi tiến độ sửa chữa real-time
Toàn bộ quy trình xử lý được theo dõi trực tiếp: từ tiếp nhận → kiểm tra → sửa chữa → hoàn tất.
Người báo hỏng có thể theo dõi trạng thái xử lý.
Lãnh đạo có cái nhìn tổng quan về toàn bộ sự cố đang diễn ra.
Lợi ích: tăng minh bạch, giảm downtime vì sự cố được xử lý kịp thời.
Lưu vết chi phí và lịch sử sửa chữa
Mỗi phiếu báo hỏng được gắn kèm:
Chi phí sửa chữa, linh kiện thay thế.
Thời gian xử lý, nhân sự phụ trách.
Nhật ký sự cố để phục vụ phân tích trong tương lai.
Lợi ích: doanh nghiệp có dữ liệu đầy đủ để đánh giá hiệu quả bảo trì và lên kế hoạch đầu tư.
Xem thêm: Vì sao 70% doanh nghiệp sản xuất Việt nam gặp khó khăn khi kiểm toán tài sản
Kết luận
Với ASOFT-AM, quản lý sự cố không còn là “chạy theo chữa cháy” mà trở thành một quy trình chủ động – minh bạch – hiệu quả. Doanh nghiệp không chỉ giảm downtime, tiết kiệm chi phí, mà còn nâng cao năng lực quản trị và giữ cho vận hành luôn thông suốt.
Doanh nghiệp bạn có còn muốn xử lý sự cố theo cách thủ công, hay sẵn sàng để mỗi sự cố được báo – xử lý – ghi nhận trong vài phút với ASOFT-AM?