Doanh nghiệp gặp rủi ro lớn khi quản lý bán hàng bằng Excel

Trước đây, Excel và sổ sách được xem là hai phương thức quản lý bán hàng phổ biến nhất trong thị trường bán lẻ. Nhưng hiện nay, bởi sự phát…

Xem chi tiết

Phần mềm quản lý nhà hàng và quán ăn tốt cần những yếu tố gì?

Cùng với sự phát triển của các nhà hàng và quán ăn; các phần mềm quản lý nhà hàng cũng được ra đời và phát triển như vũ bão chỉ…

Làm sao để dung hòa yếu tố Art và Science trong marketing

Art và Science luôn là hai yếu tố song song và quan trọng đối với mọi marketer. Bởi công việc marketing luôn đồi hỏi cả tư duy logic lẫn óc…

10 kỹ năng cần có của môt nhân viên chăm sóc khách hàng

Việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao thôi chưa đủ; doanh nghiệp cũng cần cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng chu đáo; chính điều đó mới…

Bất hòa nhận thức: Cách người bán thay đổi niềm tin người mua qua marketing

Con người luôn cảm thấy khó chịu khi đón nhận những thông tin trái chiều. Tuy nhiên, các bậc thầy bán hàng đã tìm được cách “len lỏi” vào tâm…

Xem chi tiết

Mô hình Servqual – 5 khoảng cách để cải thiện chất lượng dịch vụ

Lĩnh vực dịch vụ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các nền kinh tế. Trong đó, chất lượng dịch vụ luôn là vấn đề được người sử dụng…

Xem chi tiết

Cập nhật xu hướng marketing trong năm mới 2021

“Thế giới” marketing sẽ không ngừng thay đổi, đặc biệt là qua một năm đầy biến động như 2020. Để “bắt kịp” xu hướng marketing trong năm 2021; bài viết…

Xem chi tiết

Phần mềm E-CRM là gì? Phân biệt phần mềm CRM vs E-CRM

Phần mềm CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng; vốn đã quá quen thuộc với các doanh nghiệp. Nhưng còn E-CRM là phần mềm gì? So với…

Xem chi tiết

Top 10 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

Phần mềm CRM là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả bậc nhất. Bằng cách tận dụng tối đa leads nguội; tăng tỷ lệ…

Xem chi tiết

Lập tức ứng dụng CRM khi doanh nghiệp gặp 7 vấn đề nghiêm trọng sau đây

Phần mềm CRM (phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng) là một trong những sản phẩm được doanh nghiệp quan tâm trên hết. Vì nó hỗ trợ quá trình…

Xem chi tiết