Nhiều công ty hiện nay vẫn quản lý rời rạc: QA báo cáo một file, kỹ thuật một file, kinh doanh một file khác, KPI cá nhân và kế hoạch hành động lại nằm riêng. Điều này khiến lãnh đạo khó có cái nhìn tổng thể, báo cáo thì nhiều nhưng khi cần quyết định, dữ liệu lại không đủ để hành động.
Đây là khoảng trống mà bộ Template BSC Kinh doanh (balanced scorecard) sẽ giúp bạn, template này sẽ giúp tập trung dữ liệu và chuẩn hóa báo cáo.
Bộ Template BSC Kinh doanh gồm những gì?
Bộ công cụ này được thiết kế để chuẩn hóa báo cáo và liên kết hành động, bao gồm:
- QA: kiểm soát chất lượng quy trình, ngăn lỗi từ đầu.
- Dịch vụ kỹ thuật: theo dõi yêu cầu, tiến độ xử lý, chi phí phát sinh.
- Kinh doanh: quản lý pipeline, hợp đồng, dự báo doanh thu.
- KPI cá nhân: đánh giá minh bạch năng suất nhân viên.
- Action plan: chuyển số liệu thành kế hoạch hành động cụ thể, có người chịu trách nhiệm.
BSC Kinh doanh giúp tập trung dữ liệu từ nhiều phòng ban. Doanh nghiệp dễ dàng có cái nhìn tổng thể, ra quyết định nhanh hơn và gắn liền số liệu với hành động cụ thể.
Xem thêm:
Mẫu KPI tài chính – Chuẩn hóa quản trị dòng tiền và lợi nhuận cho doanh nghiệp
Bộ mẫu KPI dành cho đội ngũ Sales trong doanh nghiệp